Крайняя мера
На прошлой неделе мы посмотрели, как отключают квартиры должников от канализации и стоков.
- Такие работы мы проводим уже второй год, - рассказал замначальника управления «Водосбыт» по работе с должниками Алексей Лапчук. – Но делаем это в самом крайнем случае, сначала напоминаем о том, что надо оплатить долг или обратиться в водоканал для решения вопроса. И, кстати, после получения уведомления 20-30% людей приходят к нам, и мы находим компромиссное решение, многие оформляют договоры на реструктуризацию долга. Но если люди никак не реагируют, мы их отключаем. Лапчук признался, что крайние меры они применяют в отношении платежеспособных абонентов, ведь отключить-включить стоит по калькуляции порядка 800 гривен. В тариф эти расходы не заложены, ведь население не обязано оплачивать проблемы должников. Сможет ли человек оплатить предоставленную услугу, подсказывают линейные контролеры.
- Они общаются с соседями или, если есть такая возможность, с самими жильцами, - пояснил Алексей Лапчук, – и видят, как живет человек. Только если человек просто не хочет платить, тогда мы и прибегаем к такой крайней мере.
Спрут на крыше
И вот бригада едет на Победу для отключения двух квартир должников.
– По одной из них долг - более тысячи гривен (последний платеж был в 2005 году), по второй – более четырех тысяч (последний платеж - более года назад), - сообщила контролер Наталья. – Мы людям отправляли уведомления, но реакции никакой. Перед тем как отключать, контролер еще раз попыталась достучаться к должникам, но двери ей не открыли. Обе квартиры находятся в одном подъезде, на разных этажах.
– А вы из водоканала? – выглянула на лестничную площадку соседка.
– Да.
– Отключите воду моим соседям сверху (как раз та квартира, где долг четыре тысячи), а то они постоянно меня топят, - просит женщина.
Для того чтобы индивидуально отключить одну квартиру, входить в нее не нужно, достаточно выйти на крышу и использовать комплекс «Спрут».
– Работа начинается с телеинспекции стояка, - пояснил мастер бригады отключения Вячеслав Загоруйко. – В стояк до нужного уровня запускается специальная видеокамера, и мы на экране видим его изнутри.
Часто бывает, что стояки забиты различным мусором, тогда коммунальщики его попутно чистят. Потом находят выход в канализацию из нужной квартиры, ставят заглушку и таким образом наказывают неплательщиков.
– А ошибиться квартирой вы не можете?
- Ошибиться не можем, потому что мы видим, куда ставим заглушку, - заверил Вячеслав Загоруйко.
Процесс занимает минут 10-15, а если стояк грязный - то и больше. В бригаде отключения работают четыре слесаря, в день они проводят минимум по пять отключений. Подобными системами пользуются во многих городах Украины.
– В Полтаве, например, водоканал даже выезжает со своим «Спрутом» в другие города, оказывают платные услуги коллегам, - рассказывают коммунальщики.
Простой выход
Кстати, после отключения квартиры большинство людей в тот же день оплачивают свои долги и 800 гривен за «сервис». Но не все.
– Бывает, что в квартире вообще никто не живет и водой не пользуется, но начисления-то идут, - говорит Алексей Лапчук. – А отключение водоотведения абонента вообще не беспокоит. Зато мы перестаем начислять плату на его квартиру.
Вообще, если человек куда-то надолго уезжает, он может написать заявление, тогда контролер запломбирует подачу воды и за наши услуги можно будет не платить. Если есть подтверждающие документы, что хозяин квартиры был в тюрьме, больнице, длительной командировке, мы обязательно делаем перерасчет.
А чтобы вообще не было проблем с начислениями за воду, самый верный вариант – установить водоизмерительный прибор. По словам Алексея Лапчука, сегодня уже более чем у половины абонентов города стоят счетчики. И ежемесячно их становится на тысячу больше.
Автор: Юлия Рудая
Gorod`ской дозор | |
Фоторепортажи и галереи | |
Видео | |
Интервью | |
Блоги | |
Новости компаний | |
Сообщить новость! | |
Погода | |
Архив новостей |
Как это так, проверять трубы перед отопительным сезоном и не поставить жильцов в известность???Сегодня было затоплено с 9 по 6 этаж, вода лилась ото всюду.Все мокрое насквозь.Начинаются холода, когда оно все высохнет??На чем спать?? Вы моральные уроды!! Кто за это ответит??Никакого объявления на подъезде.Текла ржавая вода, все в отвратительном виде.Кто возместит ущерб??Когда эта безнаказанность закончится??!! Сволочи, ненавижу!!! Ответить | С цитатой
Такая же петрушка и у енергетиков. Отключить счетчик для проведения ревизионных работ 270 грн.!!! примерно. Ребята!!! У вас аппетит не плохой, на ровном месте бабульки подбирать. За такие деньги люди знаете как горбатят на заводах или стройках!?!?!?! А у вас за пять минут раз, и управились. Молодцы однако, хорошо устроились. Давайте не 800, а 8000!!! Классно будет! Не 270, а 2700. чего мелочится. Когда вы поймете, что драть три шкуры со своих негоже. Ведь вы же и подобные вам провоцируют рост цен. Потому в заднице и живем. Или вы все собрались три жизни прожить? Ответить | С цитатой