Постоянные клиентки женщины-таксиста – врачи и учителя

– Почему ваш выбор пал именно на профессию таксиста?

– Я люблю водить авто и находить общий язык с людьми, поэтому попробовав поработать в службе такси задержалась здесь надолго. Работаю таксистом уже много лет, до этого была учителем физкультуры в школе. Опыт педагога сначала помогал, ведь общение с людьми – одна из обязанностей таксиста. Очень люблю водить. Заболела этим в 18 лет, когда за собственные деньги купила мотоцикл «Ява», с тех пор я за рулем. Муж только ремонтирует авто, а я вожу.

– Сами можете починить машину?

– Конечно. Плановым крупным ремонтом не занимаюсь, а колесо заменю легко. Могу устранить мелкую поломку. В общем, заглянув под капот, стартер от генератора отличу.

– Есть ли любимая тема для общения с пассажирами?

– О погоде (смеется, авт.). Это самая распространенная неконфликтная и нейтральная тема. Как правило, каждый желающий пообщаться пассажир начинает разговор с темы погоды. Золотое правило таксиста – клиент молчит и ты молчишь, если пассажир хочет разговаривать – поддержи беседу. Иногда достаточно просто выслушать человека.
Самые «скользкие» темы – политика и религия, их стараюсь не поддерживать и не развивать.

– Таксист должен быть стрессоустойчив, обладаете ли таким качеством?

– Да, ведь разные ситуации случаются, и разные клиенты садятся в авто, а мне нужно спокойно управлять машиной. Часто пассажиры куда-то спешат, нервничают. Делаю все от меня зависящее, чтобы поскорее доставить клиента к пункту назначения. Кстати, женщины чаще и больше нервничают и переживают, чем мужчины, поэтому с ними сложнее работать.

– У вас есть постоянные клиенты? Кто они?

– За 10 лет наработала серьезную базу клиентов. Чаще всего мое такси выбирают женщины. Врачи, учителя, в общем, интеллигентки среднего возраста. Не знаю, почему так сложилось, но именно со мной этим женщинам ездить спокойнее и приятнее, чем с другими таксистами. С одной клиенткой даже подружились, она ездит со мной уже около 7 лет.

– Какова реакция вызвавших такси через диспетчера, когда на вызов приезжаете вы?

– Удивление, чаще всего приятное. Одна женщина даже вскрикнула: «О, наконец-то я на вас попала! Вы героическая женщина!». На мой вопрос, почему героическая, клиентка ответила, что так меня называют коллеги-мужчины.

– Есть ли у вас женщины-коллеги? Общаетесь ли с ними?

– В различные службы время от времени приходят на работу женщины-таксисты. Но, как правило, надолго в этой профессии они не задерживаются. Давно работает таксистами человек пять женщин. С ними не общаюсь.

– Дресс-код соблюдаете? В чем выходите на работу?

– Предпочитаю спортивный стиль. Конечно, спортивный костюм на работу не ношу. Надеваю просторные брюки и свитера, практически не крашусь. Юбки, макияж и высокие каблуки не для меня.

– Чем увлекаетесь вне работы?

– Очень люблю баню, часто хожу париться, отдыхаю там душой и телом. Зимой вяжу шарфы и носки дочерям, мужу, друзьям. Летом провожу свободное время на даче, купаюсь, загораю.