У каменских коммунальных предприятий новый партнер – ЕРЦКУ, «Инфо-Ком» уходит в прошлое

Предприятие «Инфо-Ком» - посредник между населением и коммунальными предприятиями, предоставляющими услуги населению Каменского по сбору платежей от населения за коммунальные услуги - сообщило о разрыве договорных отношений с КП «Управляющая компания по обслуживанию жилого фонда» (УКОЖФ), «Теплосетью» и «Горводоканалом».

По утверждению директоров каменских коммунальных предприятий «Инфо-Ком» брал за свои услуги слишком дорого, при этом умудряясь «вставлять палки в колеса» своим клиентам. Так как законы рыночной экономики еще никто не отменял, нашлось другое предприятие - «Единый расчетный центр коммунальных платежей (ЕРЦ КП), готовое выполнять эти же виды работ, причем за меньшие деньги.

Своими мыслями о произошедшем поделились директора предприятий сектора ЖКХ и фирм, работающих с платежной документацией.

Директор Управляющей компании Дмитрий Маханько:

- Управляющей компанией был проведен мониторинг стоимости аналогичных услуг по всей области. Стоимость, которую запрашивал «Инфо-Ком» за обслуживание одного лицевого счета, оказалась слишком высокой. Любой проверяющий в первую очередь спрашивал бы с меня, чем подобные расценки обоснованы, и ответить что-то вразумительное я бы вряд ли смог.

Я предложил «Инфо-Кому» понизить стоимость их услуг - они отказались. То же произошло в ноябре 2016 г. Единая квитанция для населения была сформирована таким образом, что люди, получив ее, не поняли, какую сумму они должны платить, и этот факт привел к сбою платежей на Управляющую компанию. Я обратился к руководству «Инфо-Кома» с просьбой исправить их ошибку и перепечатать платежки, на что получил отказ. Хотя деньги за свою работу данное предприятие по условиям договора получало месяц в месяц путем расщепления на свой расчетный счет. Поэтому мы разорвали договор с этим предприятием. Вместо «Инфо-Кома» свои услуги нам предложило «ЕРЦ КП».

Условия нового предприятия нас полностью устроили. Компания обладает богатым опытом в этой сфере. Уже сегодня сотрудники «ЕРЦ КП» вместе с сотрудниками Управляющей компании работают в ЦПАУ всех районов. Налаживается процесс работы с новым программным обеспечением. Хочу заверить, что для жителей города абсолютно ничего не изменится, кроме названия предприятия, которое будет подготавливать платежки.

Директор КП ДГС «Говодоканал» Кирилл Савченко:

- Передо мной, как руководителем предприятия, стоит задача максимально оптимизировать расходы. Проанализировав затраты, мы увидели, что тариф на прием платежей, существующий в ООО «Инфо-Ком», завышен. Мы предложили его руководству пересмотреть условия договора и уменьшить процентную ставку, но согласия не получили.

От «ЕРЦ КП» мы получили именно то предложение, которое озвучивали для «Инфо-Кома». Работа с «ЕРЦ КП» позволит существенно снизить затраты на прием платежей и направить освободившиеся деньги на решение критических вопросов жизнедеятельности предприятия. Наши потребители от нововведения совершенно не пострадают.

Директор «Теплосети» Александр Бурчак:

- Работать с «Инфо-Комом» было достаточно сложно - платежи задерживались на счетах «Инфо-Кома» до трех дней. Для нашего предприятия это существенная задержка, так как оплаты нашему предприятию необходимо производить ежедневно. Когда нам предложили нормальные условия, да еще и на более выгодных основаниях, мы с радостью согласились.

Директор «ЕРЦ КП» Инна Шипило:

- «ЕРЦ КП» - предприятие, которое оказывает такие же услуги, какие оказывали «Инфо-Ком» и «Абонент XXI». Начисление коммунальных платежей, подготовка платежек для горожан, организация приема коммунальных платежей автоматизированным способом, выдача справок о составе семьи, для предъявления в управления соцзащиты, нотариальные конторы, коммунальные предприятия, для переоформления квартир, справки о задолженностях перед предприятиями за коммунальные услуги, справки для оформления субсидий отныне будут выдаваться в центрах предоставления административных услуг (ЦПАУ).

Наше предприятие имеет богатый опыт в этой сфере, и все отработано до мелочей. Программа, в которой мы работаем, существует на рынке Украины уже более 20 лет и внедрена во многих городах.

На данный момент заключены договоры с «Теплосетью», «Водоканалом» и Управляющей компанией - это предприятия, которые мы уже обслуживаем. В скором времени будут заключены договоры и с другими - на оплату газа, электричества и на вывоз мусора. Сотрудничаем со всеми банками и «Укрпочтой».

С 11 января начнется печать и разноска счетов для населения за декабрь 2016 г. - единой квитанции.

Существует сайт «ЕРЦ КП». Для Каменского он находится в режиме активного тестирования, и в ближайшее время все заработает.

Оплатить коммунальные услуги без комиссии можно как в одном из отделений «Ощадбанка», так и в любом другом банке. Платежи принимает и «Укрпочта». «Приватбанк» пока принимает платежи с комиссией - договор пока не подписан, так как из-за его национализации у ответственных лиц не обновились доверенности. В ближайшее время этот вопрос также будет решен.

В конце уходящего года, 28 декабря, Кабинет Министров издал Постановление №1022, которым постановил включить затраты управителей в тариф, на который распространяется субсидия. Как рассказали нам в департаменте финансов городского совета Каменского, в городе все тарифы ниже граничных и укладываются в суммы, подлежащие субсидированию. Таким образом, внося квартплату, не нужно отдельно платить за разные виды услуг и можно быть совершенно уверенным, что субсидии будут на всю сумму тарифа.