Права потребителя

Поиск:

Права потребителя

121. Добрый день. Я купила два месяца назад компьютер (системный блок). По истечении этого срока в нём вышла из строя материнская плата. В сервисном центре мне сказали, что таких плат в наличие ни у них, ни у фирмы производителя на данный момент нет, и в течении установленных на ремонт 14 дней вряд ли появятся. Они мне предлагают более дешевую материнскую плату с выплатой мне разницы в цене или более дорогую на условиях, что доплату внесу я. Но ни один из этих вариантов мне не подходит. Более дешевая не поддерживает то количество оборудования, которое мне необходимо и не обладает нужными мне техническими характеристиками. А та плата, которая выше классом стоит на 40 долларов дороже и это меня соответственно тоже не устраивает. В сервисном центре мне сказали, что возврат денег за компьютер у них не предусмотрен и предлагают воспользоваться одним из предложенных вариантов. Но я не могу понять, почему я должна брать не ту технику, которая меня устраивае по своим техническим данным, а ту которую в связи с браком могут предложить мне они. Я хочу получить полный аналог того, что я купила или назад свои деньги - 3700 грн. Мне хотелось бы узнать, как можно решить эту проблему?

Елена, 30.1.2008 | ID: 1953

Ответ

122. Здравствуйте!Прошу консультацию. Я купила в 2005 году холодильник " Атлант" стоимостью 2800 грн. Срок гарантии истекает в апреле 2008г. В конце 2007г. холодильник ремонтировали в сервисе (первый раз) и как мне сказал мастер в холодильнике засоряется маслопровод. Через 2 месяца после ремонта - снова поломка по той же причине.Неофициально мастер мне сказал, что лучше приобрести новый холодильник, а официально сказал, что его будут ремонтировать пока не закончится гарантийный срок.Ну а далее мои проблемы. Прошу объяснить, имею ли я право на замену холодильника (или частичную компенсацию), или это действительно мои проблемы. Заранее благодарна.

Татьяна, 21.1.2008 | ID: 1809

Ответ

123. Как привлеч изготовителя,сделавшего некачественно свою работу, неофициальную,к ответственности и устранению недостатков.Более детально: мы заказали двери из дерева,они через короткое время разсохлись,потрескались,незакрываются.Изготовитель отказывается от гарантийных обязательств.

Марина, 17.1.2008 | ID: 1762

Ответ

124. Вопрос в следуещем. Мною были оплачены услуги агенства, которое обязалось предоставлять информацию о новых поступлениях на рыно2733к недвижимости в течении 30 дней. Есть договор. Роботают они в телефонном режиме. Так вот они решили что я им слишком часто звоню, сбрасывают меня, или бросают трубку, отключают телефон. Могу ли я как потребитель чтото сделать, в том числе и в суде.

Евгений, 11.1.2008 | ID: 1663

Ответ

125. Подскажите пожалуйста.Я взяла в кредит мобильный телефон на 2650 грн.На данный момент у меня сложилось так,что платить его нет возможности-я безработная,в разводе,с ребенком 3,5 года.Набежала сумма к выплате 9000.Возможно ли договориться с банком о приостановке пени.Как лучше поступить?

Ирина, 11.1.2008 | ID: 1652

Ответ

126. Добрый день. Дайте, пожалуйста, ответ на такой вопрос: имеет ли на сегодняшний день практическую реализацию ст. 119 Земельного кодекса Украины? Заранее благодарен за ответ

bandulu, 10.1.2008 | ID: 1648

Ответ

127. В договоре про организацию и проведения обучения, заключённого в августе 2006г (срок обучения два года), указано: "Стоимость обучения не зависит от курса какой-либо иностранной валюты относительно национальной валюты Украины, в случае измменения налогового законодательства, коньюктуры рынка или политической ситуации, а также введения дополнительных налогов и т.д., Академия имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость обучения по настоящему договору, о чём обязана проинформировать "Заказчика" не позднее, чем за один месяц." Вопрос: Имеет ли право Академия на данный момент повысить стоимость обучения?

Максим, 10.1.2008 | ID: 1634

Ответ

128. Купил электро-инструмент с гарантией 1 год. Через 4 месяца выявилось три поломки. Отремонтирован по гарантии. через пол-часа работы после гарантии еще одна поломка не связаная с предыдущими. Работать с таким "успехом" невозможно. Могу ли я вернуть деньги, сдав инструмент назад в магазин?

Александр, 10.1.2008 | ID: 1631

Ответ

129. 27.12.07г. мной был преобретен диван. 28.12.07г. его доставил Продавец, но не смог занести в квартиру, по причине того, что диван по ширине не прошел во вхожные двери (перед оплатой дивана я сообщила продавцу ширину дверного проема в см.). На мое письменное заявление о возврате мне денег, в устной форме получен ответ от Продавца: "Из первоначально оплаченной суммы за товар вычтут стоимость доставки и установки дивана, и вычтут 5% от стоимости дивана". письменно Продавец отказывается дать ответ. Имею ли я право получить деньги в полном объеме?

Светлана, 8.1.2008 | ID: 1561

Ответ

130. два месяца назад а конкретно 25-10-07 я подписала договор с оптима телеком что мне будет установлен телефон. В контракте указана дата до которой оптима обязуется установить телефон и истекает он 25-12-07. вчера я звонила узнать почему они не установили телефон. но девушка с которой я разговаривала просто бросила трубку. посоветуйте как грамотно составить жалобу чтобы на нее отреагировали а не проигнорировали. а то у меня такое чувство что правды там не добьешся. номер контракта и имя девушки у меня есть

оксана дрига, 25.12.2007 | ID: 1410

Ответ

131. Помогите, пожалуйста. 12.11.07 я купила мобильный телефон в "Галлерее мобильной связи".Батарея телефона разряжается в течении 36 часов, при условии, что я разговариваю приблизительно 40 мин. в сутки, и присутствует треск в приемном динамике.Разговаривать невозможноЧерез неделю, 19.11.07, я пришла в магазин с просьбой забрать телефон и вернуть мне деньги, на что получила отказ в грубой форме от продавца Пугач Т.В. 26.11.07 они согласились взять телефон на диагностику и по сий день( уже более трех недель ) телефон мне не возвращают и не звонят. Пользовалась телефоном 7 дней. Общее время разгоаоров за это время около 5 часов.

Инна, 17.12.2007 | ID: 1324

Ответ

132. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я рассторгнуть кредит, который заключила в магазине при покупке товара? Я заключила его 13.12.07. Условия без процентного кредита. Получается так, что я увольняюсь с работы и семейный бюджет тоже уменьшается естественно. Возможно ли расторгнуть договор по этой причине ? Пожалуйста подскажите!!!!! :(

Машаа, 16.12.2007 | ID: 1305

Ответ

133. Подскажите пожалуйста что нам делать. Мы летали в Доминиканскую республику на отдых первым чартером с Украины. Двое суток не вылетали из Борисполя, двое суток не вылетали из Доминиканы.В Борисполе ссылались на неправильное оформление авиаперевозчиком документов, в Доминикане самолет не был заправлен и непроплачены стоянка самолета и взлет-посадка. В связи с простоем самолета срок годности бортпитания истек, четырнадцати часовой перелет перенисли фактически на воде и булочках. В аэропорту не предоставлялось ни питание, ни вода, ни комната матери и ребенка. Возвращение из отпуска затянулось почти на трое суток(три дня опоздания выхода на работу). Ребенок до сих пор находится на справке. Турагенство с такими случаями не сталкивалось, что конкретно предпринять сами не знают. Нами написана притензия в адрес турагенства. Как получить компенсацию?

Ольга, 12.12.2007 | ID: 1248

Ответ

134. Я купила сапоги. Через три дня у меня отлетел каблук. Я хочу вернуть сапоги в магазин и получить деньги,но мне предлагают только ремонт. Имею ли я право получить деньги (ведь еще не прошло двух недель)?

Евгения, 10.12.2007 | ID: 1234

Ответ

135. Добрый день! У меня сложилась ситуация: Я купила ноутбук в кредит, он вышел из строя, я отнесла его в сервис-центр и его отремонтировали по гарантии. Буквально через два месяца ситуация повторилась, но гарантийный срок закончился. Я ремонтировала ноутбук за свой счет. Такая ситуация повторяется уже в четвертый раз (поломка одна и та же и не по моей вине). Отсюда вытекает вопрос: если гарантийный термин уже закончился, могу ли я предъявить претензии к фирме-производителю из-за брака продукции? Заранее благодарна за ответ.

Ирина, 7.12.2007 | ID: 1209

Ответ

136. Я нарисовал ескиз на заказ для шкафа купе но мене не заплатили и даже зделали работу не такой как было в проекте я щитаю что были нарушены мои авторские права, могу ли я подать в суд и чтто могу отсудить

Марьян, 6.12.2007 | ID: 1191

Ответ

137. Уже почти год как вырезан телефонный кабель на ж/м Парус. Согласно объяснений руководства Укртелекома, денег на восстановление кабеля по-прежнему нет и в ближайшем обозримом будущем не предвидится. Бесплатно переключить на другую цифровую линию/кабель, а такая имеется, так же отказываются - только полная стоимость пакета с новым номером телефона и покупкой соответствующего оборудования. Что вы можете посоветовать.

Руслан, 5.12.2007 | ID: 1179

Ответ

138. Уплотила адвакату 2500 гр? а она даже на суд непришла можна забрать деньги и какие документы должна брать я от адвоката если договора недают....

Катя, 5.12.2007 | ID: 1169

Ответ

139. Подскажите мне, пожалуйста, 29.03.2007 я приобрел новый автомобиль. Срок гарантии 2 года без ограничения пробега. Через 7 месяцев у меня появился шум в районе коробки передач (автоматическая коробка передач). Все ТО проводил на специализированных сервисных центрах. Обратился в сервисный центр, специалисты забрали автомобиль на ремонт по гарантии. Вот уже прошел месяц, а автомобиль не могут исправить и в замен ничего не дают. Как быть в этой ситуации?

Дмитрий, 3.12.2007 | ID: 1126

Ответ

140. Здравствуйте, подскажите мне, пожалуйста, 2. 11.07 я купила в Эльдорадо принтер. Продавец-консультант рассказал мне что он берет любую плотность бумаги и у него скорость печати 12 листов в мин. Я купила этот принтер, но приехав домой обнаружила что бумагу максимум по плотности он берет 160гр. а скорость печати где-то 5-6 лист. в мин. А для того что бы напечатать документ он думает мин. 30, а было и час. Скажите, могу ли я вернуть принтер? У меня сохранился чек.

Екатерина, 12.11.2007 | ID: 995

Ответ

Начало

««

6 · 7 · 8 · 9 · 10 · 11 · 12 · 13 · 14 · 15

»»

Конец

Вход на gorod.dp.ua

Права потребителя

Темы вопросов:

О проекте :: Реклама на сайте