Убедитесь, что срок гарантии действительно прошел, т.к. при каждом гарантийном ремонте срок гарантии устанавливается заново, т.е. с момента проведения ремонта.

Если же срок гарантии уже истек, уточните в сопроводительной документации к ноутбуку срок службы товара. В течение этого срока Вы имеете право предъявить претензию об устранении недостатков. Если же срок службы не установлен, то претензия может быть предъявлена на протяжении 10 лет.

Руководствуйтесь п. 10 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей»:

«Споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено - протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю вимогу не задоволено у строки, передбачені частиною дев'ятою цієї статті, споживач має право на свій вибір пред'явити виробникові (продавцеві) інші вимоги, відповідно до частини першої цієї статті».