Права потребителя

Поиск:

Права потребителя

61. Здравствуйте! Вопрос в большей степени по правам потребителей. 19 апреля 2011 года сдала в сервисный центр " AspiriNotebook" (Днепропетровск) ноутбук для диагностики( она у них бесплатна) с последующей заменой нужной детали. Получила квитанцию с печатью ЧП и датой сдачи , сроки оговорили устно (в квитанции не указали ) 2-3 недели. Деталь которую мне должны были поменять досих пор везут ( говорят проблемы с растоможкой в Одессе). Регулярные мои звонки ничего не дают,говорят ждут со дня надень. Спустя месяц предложили забрать ноутбук без ремонта,мол ждать сколько неизвестно. Но как я его могу забрать(может там уже заменили половину неработающих деталей) а я ведь не специалист. Документов о том что он был у них они давать отказываются(спрашивала) . Как быть ??? Ждать уже не вижу смысла и забрать можно одну коробку(может оказаться что там уже поломано гораздо больше!) ,Помогите советом.

Наташа, 19.7.2011 | ID: 13119

Ответ

62. Здравствуйте! У меня следующая ситуация - в газете напечатали объявление о предоставлении интим. услуг с моим номером телефона. После моего звонка в редакцию, это объявление было снято с печати в следующих номерах газеты, но звонки, конечно, продолжаются. В пункте приема рекламы данных рекламодателя не взяли, либо не хотят мне их предоставить. Как быть в этой ситуации?

Ольга, 17.7.2011 | ID: 13115

Ответ

63. Добрый день. У моей бабушки была квартира с телефоном Укртелеком, договор заключен на нее. Юридически квартира давно принадлежит мне. Бабушка умерла. Остался долг Укртелекому. Я не хочу пользоваться этой связью, но без погашения долга Укртелеком не прекращает предоставление услуг. Что мне грозит в случае отказа от оплаты долга? Спасибо за ответ

Сергей, 1.7.2011 | ID: 13055

Ответ

64. Подскажите пожалуйста что делать, куда жаловаться, купили квартиру месяц назад, оказались долги по домофону, продавцы отказываются платить, говорят он им не нужен был, а посредник через которого покупали говорит что он за это не отвечает, а я теперь не могу подключить домофон пока не будет погашен долг за 4 года. Спасибо за ранее за помощь.

Елена, 30.6.2011 | ID: 13053

Ответ

65. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, к кому можно обратится с вопросом улучшения работы маршрута №88. Я уже целую неделю не могу нормально уехать домой. на сайте http://www.marshrutka.com.ua/749/ сказано, что она работает с 5-30 до 22-00, в течении недели они съезжают с маршрута Клочко-6 с 19-00 Хотелось бы узнать к кому можно обратиться с просьбой проконтролировать работу 88 маршруток? Чтобы подобное не повторялось. Спасибо.

Таня, 1.2.2011 | ID: 12843

Ответ

66. В интернет магазине Fotomag я купил винчестер для ПК 6 01 2011 принес домой он стучит через день 8 01 2011 я отвез его обратно в магазин они отослали его в сервисный центр сказали в течении 14 дней решат вопрос прошло уже 3 недели менеджеры сервисного центра говорят что дата в квитанции на ориентировочный срок выполнения работы стоит 03 03 2011 который я подписал. Как мне действовать дальше что предпринять куда обратиться чтобы вернули деньги. Или другой винчестер.

Yuri, 30.1.2011 | ID: 12830

Ответ

67. Здравствуйте, в прошлом году (2010) купил дорогую вещь графический планшет Wacom, недавно он вышел из строя, но еще на гарантии... Вот копия того, что написано на сайте поставщика: http://wacom.kiev.ua/23/wacom-16.html - Продукция Wacom, купленная у авторизованных дилеров, партнеров и в розничных сетях имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой - производителем, на протяжении которого устройство, которое вышло из строя, обменивается на новую единицу. - При покупке Продавец обязан проверить комплектность снабжения изделия в Вашем присутствии.? - Гарантия предусматривает бесплатную замену продукта на протяжении всего гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия соответственно требованиям изготовителя. Решение вопросов о целесообразности замены неисправного оборудования принимает Сервис-Центр Wacom. Устройство, которое вышло из строя после замены является собственностью Сервис-Центра Wacom. - Заказчик доставляет оборудование в Сервис-Центр Wacom за свой счет. - Товар принимается на гарантийное обслуживание только в полной комплектации (драйвера, документация и т.д.). - Срок диагностики гарантийной техники: от 3-х рабочих дней Мне сказали, что менять мне ничего не будут, а будут чинить... Чинить будут от недели, а не от 3-х рабочих дней как написано выше Но еще у меня есть один вопрос, так как я работаю на этом планшете и в течении недели буду терять работу, а соответственно и деньги. Мне не предоставили замены на эту неделю. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Спасибо

Кирилл, 29.1.2011 | ID: 12825

Ответ

68. Добрый день! Проконсультруйте,пожалуйста, как поступить в следующей ситуации: мои родители живут в селе, сегодня мама случайно узнала,что работники сельского совета без ее ведома и ведома еще нескольких жителей оформляли себе кредиты в Ощадбанке, вписывая людей (родителей и др. поручителями, подделывая подпись, просили принести в сельский совет ксерокопии паспорта, сведетельства о свадьбе и прочие документы,не обясняя для чего). Вопрос: как поступить родителям в этой ситуации, ведь в случае чего при невыплате кредита взявшим, деньги будут снимать с них. Что грозит работникам сельского совета в этом случае и что грозит работникам банка, которые выступили пособниками в этой ситуации. Спасибо! С уважением Татьяна

Татьяна, 24.1.2011 | ID: 12798

Ответ

69. Добрый день. Помогите в решении проблемы, если это возможно в данной ситуации. В одном из приличных магазинов (не буду называть) купил пуховик Сolambia. После распаковки покупки дома заметил небольшое колличество пуха и перьев, которые начали вылазить с лицевой стороны (пуховик черного цвета). Попытался на 3й день вернуть пуховик в магазин (пуховик не одевал, ценник на месте), безрезультатно. Причина отказа-пуховик относится к группе товаров не подлежащих обмену или возврату (zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=172-94-%EF). Подскажите: 1) возможно всетаки вернуть данную вещь (повторюсь еще раз пуховик ни разу не одевался); 2)возможно-ли выставить претензию магазину по поводу того что на ценнике написано пуховик (т.е. зимняя курточка на пуху) а фактически в наполнителе присутствует большое колличество пера. И если да, то где возможно провести независимую экспертизу состава наполнителя.

leo, 21.1.2011 | ID: 12779

Ответ

70. Здравствуйте.Подскажите пожалуйста уважаемые юристы.Я работаю в детском садике и учусь на заочном отделение в педагогическом училище , без отрыва от работы, я прочитала закон в трудовом кодексе 208 ст. Стаття 208. Пільги для працівників, які навчаються в середніх і професійно-технічних навчальних закладах Для працівників, які навчаються без відриву від виробництва в середніх і професійно-технічних навчальних закладах, встановлюється скорочений робочий тиждень або скорочена тривалість щоденної роботи із збереженням заробітної плати у встановленому порядку; їм надаються також і інші пільги. (Стаття 208 із змінами, внесеними згідно із Законом N 117-XIV від 18.09.98) Я показала эту статью заведующей а она , мол таково не может быть,и не хочет меня отпускать по положенной статье, куда мне обратиться? Подскажите пожалуйста , буду очень благодарна.Заранее большое спасибо!

Марина, 20.1.2011 | ID: 12769

Ответ

71. Здравствуйте!!! В апреле месяце 2009г. Был преобретён холодильник в сети магазинов эльдорадо. Проработав полтора года он вышел из строя - это подтвержает акт о неремонтопригодности и невозможности дальнейшей эксплуотации выданый сервисным центром. Требуется замена холодильника по гарантии. При наличии этого акта магазин должен вернуть такой же холодильник, но суть вопроса в том , что производитель больше не выпускает холодильники этой линейки, и в магазине нет таких же самых в наличии. Мне сегодня предложили альтернотивный холодильник но с доплатой. У меня нет денег доплачивать разницу, и нет желания иметь другой холодильник так как старый полностью устраивал своим видом и функциональностью. Все чеки и документы имеются в наличии. Что мне делать в этой ситуации?

Алексей, 27.11.2010 | ID: 12461

Ответ

72. День добрый! Перед кризисом взяла предпринимательский кредит в долларах, во время кризиса дело не пошло, курс вырос. На сегодня могу выплачивать только пятую часть суммы (с учетом %), пеня растет как на дрожжах. Подсказали, что можно обратиться в суд, чтобы в судебном порядке банк остановил начисление % по кредиту и начисление пени. Это правда? что для это нужно?

Оксана, 19.10.2010 | ID: 12231

Ответ

73. Здравствуйте. Некоторое время назад я обратилась на Аукро в службу безопаности,но похоже особо на факты мошенничества реагировать никто не хочет или мне отвечал просто робот. 7 августа 2010 года я сделала ставку на лот у продавца на этом аукционе, убедилась,что он прошел проверку перед регистрацией на аукро,далее убедилась,что положительный отзыв у данного продавца есть. На следующий день,т.е. 8 августа 2010 связалась по мобильному номеру с продавцом и перечислила на его счет сумму,за выигранный лот.Чек о переводе денег у меня на руках. А с 9 августа 2010 мобильный продавца отключен, на письма он не отвечает,и после этого начали появляться на его странице негативные отзывы обманутых покупателей. Я подала заявление в милицию,но мое дело уже 3 раза перекидывают в разные райотделы. Также мне известно,что один из пострадавших подал заявление в СБУ. Вчера в очередной раз написала письмо в службу безопасности аукциона Аукро и от них опять никакого ответа. считаю,что данный аукцион также должен нести ответстенность. К кому обращаться с жалобой-в прократуру или может есть в Украине гос.учереждение,которое должно заниматься подобными расследованиями?посоветуйте что делать?

Юлия Сергеевна, 12.10.2010 | ID: 12177

Ответ

74. В результате высокого напряжения посреди рабочего дня (никого дома не было) у жильцов нашего подъезда сгорела бытовая техника. Высокое напряжение (350-380В) возникло из-за неполадки проводки в самом доме. Кто возместит материальный ущерб жильцам, и какие документы нужно собрать для суда (если таковой возможен)?

Инна, 8.10.2010 | ID: 12160

Ответ

75. Здравствуйте! Ситуация следующая. В мае 2010 г. было написано заявление на расторжение договора телефонии. С 1 июня 2010 телефон был отключен, последняя проплата была внесена. Спустя несколько месяцев (с августа 2010) стали приходить квитанции о задолжености за период, когда телефон уже был отключен. В телефонной компании утверждали, что заявление ими было утеряно и сказали ждать начальство. Теперь присылают уведомления о том, что необходимо оплатить (за период когда телефон уже был отключен), иначе сумма будет взыскиваться через суд. Возможно ли решить вопрос, если на заявлении о расторжении компания никаких отметок не поставила и теперь утверждают, что телефон якобы работал весь этот период. Почему мы должны платить за те услуги, которых не получали?. Спасибо.

Виктория, 7.10.2010 | ID: 12154

Ответ

76. Здравствуйте. Купила обувь в магазине...один день отходила.. на второй день протерла обувь влажной тряпочкой и они из черных стали синие. В магазине отказываются и менять обувь и возвращать деньги. Как поступить? Спасибо.

Наталья, 6.10.2010 | ID: 12151

Ответ

77. С 02.09.2007 телефонный номер оператора Укртелеком не работал. Заявки на ремонт телефона подавались в телефонном режиме с сентября 2007 по февраль 2008 неоднократно. В январе 2009 был установлен номер другого оператора. В марте 2009 пришел долг от Укртелекома на сумму 260грн. 12марта2009 было написано заявление с требованием в связи с вышеизложенным сделать перерасчет и расторгнуть договор. В ответ меня уверили что все будет сделано (и перерасчет и расторжение). 02.10.2010 пришло досудебное предупреждение на сумму 265грн. есть ли шанс выиграть дело в суде если заявки на ремонт делались по телефону и нет документальных подтверждений. Что посоветуете делать в данной ситуации. В договоре указано что в 5-ти дневный срок если не устранены неполадки, то оплата за период неисправности не производится

ДмитрийЛ, 2.10.2010 | ID: 12123

Ответ

78. скажите пожалуйста, мне пришло уведомление от горводоканала о том, что в случае неуплаты долга будет суд без моего участия и наложен арест на все мое имущество и квартиру, и все это продадут с аукциона. Договор на обслуживание заключен на умершего человека (не переоформляли еще). в квартире проживаем с грудным ребенком, я не работаю. Имеет ли горводоканал право на такие действия. Спасибо.

Георгий, 30.9.2010 | ID: 12113

Ответ

79. Здравствуйте! Вчера мы приобрели в автомагазине магнитофон для авто,гарантии нам никто не давал, не хотели, ссылались что это китай, уставовили магнитофон, гдето час он поработал и перестал воспроизводить звук. В магазине продавцы не хотят принимать его назад и деньги возвращать.Прошли только сутки. Имею ли я какое-то право на защиту?!

Анна, 8.9.2010 | ID: 11960

Ответ

80. Здравствуйте, моей бабушке 83 года. Находясь дома сама, она заказала по телемагазину неизвестного происхождения медицинский препарат на крупную суммму, хотя находится под наблюдением врача и получает определенное лечение. Исходя из этого, мы решили отказаться от товара до того, как он был доставлен, мотивируя отказ данной ситуацией. Нам перезвонил человек, представившийся адвокатом, и ссылаясь на невнятно произнесенный закон, стал утверждать, что, поскольку заказчица по телефону назвала себя, свой адрес, наличие денег и согласие оплатить товар (что было ими записано на диктофон), мы обязанны его купить. При этом стал угрожать судебным разбирательством. Правомочны, ли эти заявления?

Никитенко Игорь Святославович, 1.9.2010 | ID: 11909

Ответ

Начало

««

3 · 4 · 5 · 6 · 7 · 8 · 9 · 10 · 11 · 12

»»

Конец

Вход на gorod.dp.ua

Права потребителя

Темы вопросов:

О проекте :: Реклама на сайте