С первого января действуют новые правила вызовов скорой помощи

Теперь не в "скорую", а к семейному врачу. С первого января действуют новые правила вызовов "103". Теперь чем хуже, тем быстрее. Правительство разделило обращения граждан на четыре категории — критические, экстренные, не экстренные и непрофильные.

Центральная диспетчерская работает без перерывов и выходных. Жалобы у граждан — разные.

Выезжать ли к человеку — решает диспетчер, причем исключительно на слух. Татьяна Викторовна говорит, для этого имеют определенный алгоритм вопросов.

«Человек говорит: у меня болит голова, мы анализируем, от чего может болеть голова, задаем вопросы. Затем определяем: если голова болит от того, что человек устал, рекомендуется человеку семейный врач. Если высокая температура, выше 40, контакты по коронавирусу», — рассказывает диспетчер по приему вызовов Татьяна Макаренко.

Правительство поделило вызовы на четыре категории:

1. Критическая. Это сильное кровотечение, слабое дыхание или его отсутствие. Например, в случае ДТП, падения с высоты или ударов молнией. "Скорая" должна доехать за 10 минут.

2. Экстренные вызовы — признаки инфаркта, инсульта и нарушения дыхания. Для приезда у медиков есть 20 минут.

3. Неэкстренные случаи — высокая температура и боль в теле. Бригада "скорой" может приехать, если будет свободная машина.

4. Непрофильная категория — плохое самочувствие, без конкретных симптомов. В этом случае "скорая" не приедет, зато вам посоветуют обратиться к семейному врачу.

Новое постановление вступило в силу с первого января. Впрочем, в вызовах пока не отказывают, — уверяют медики.

«Необходим еще целый ряд подзаконных актов, целый ряд приказов МОЗ, которые будут регламентировать диспетчеризацию. То есть на сегодня подготовительный этап, диспетчеры пытаются разъяснить вызывающим, но на сегодняшний день отказов в вызовах еще нет. Мы напроизвол людей не оставим никогда», — делится Радий Шевченко, директор Областного центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф. По данным МОЗ, почти в семидесяти процентах случаев "скорая" не может приехать вовремя. Поскольку много ложных вызовов. Благодаря нововведениям, — уверены медики, — время приезда к критическим пациентам сократится, а значит, снизится и смертность.