Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Kate(28.11.12 12:08):педикюр за 215грн. делают в пакете для мусора и наливают воду из старого ведра. Эффект длился 3 дня, хотя этот вид педикюра делала в Термах за 250грн. и все было идеально в течении 3 месяцев!Ответить | С цитатой
| Обсуждение: 1
Viva Rosa(17.01.13 14:14):Уважаемая Кэйт, Ванночка для педикюра имеет ребристую поверхность, а так же форсунки для водяного массажа. Дезинфицировать такую поверхность гораздо сложнее, чем ровную. Поэтому ванночку для педикюра мы укладываем полиэтиленовый пакет для Вашей же собственной безопасности. Так мы уверены на 100% , что грибковые неприятности Вас не коснуться в нашем салоне). Относительно качества: мы всегда готовы принять к сведению отзывы клиентов и предложить выход из ситуации, который будет приятен клиенту. Главное, что бы клиент сказал об этом! Мы принимаем к рассмотрению не беспочвенные обвинения, а конкретные факты: дата процедуры, имя мастера и, собственно, сами ступни (на которых за 3 дня уже не виден эффект!!!). Мы уверены в компетенции наших мастеров, о чем свидетельствуют наши постоянные и новые клиенты. Возможно, здесь идет речь о личных пристрастиях...
С уважением, Вива Роса.Ответить | С цитатой
.Лиза(28.11.12 12:10):покрасили непонятной краской волосы, которую потом мастер в течении 4 месяцев не могла вывестиОтветить | С цитатой
| Обсуждение: 2
Viva Rosa(07.12.12 10:20):Лиза, спасибо за комментарий!
Краски в нашем салоне все понятные - Шварцкопф, Лореаль, Индола. Что вызвало у Вас негодование по этому поводу - не понятно. Вопрос второй: почему Вы так долго мучались с цветом волос (целых 4 месяца), а смогли выразитть недовольство только сейчас? Вам что-то мешало прийти в наш салон и непосредственно переговорить с мастером? Наберитесь смелости и скажите нам о наших промахах в лицо!Ответить | С цитатой
.Лиза(11.12.12 15:59):это моя особенность. если меня работник не устраивает - просто увольняю, никогда не трачу время на разговоры.
С уважением
Екатерина Владимировна(07.02.13 13:52):попросила мастера Алису покрасить волосы щадящей безамиачной краской, вместо этого она выбелила волосы порошком, полностью испортив их качество! (обслуживалась 7.02.13 с 8.00 до 13.00)Ответить | С цитатой
| Обсуждение: 1
Алиса(14.02.13 23:15):Екатерина, я искренне удивлена вашим отзывом. У вас на голове было несколько полосок, ненавистные вам жёлтые оттенки, и ещё много всяких нюансов, которые мы обсуждали! Мельчайшее кропотливое мелирование безаммиачной пастой платиниум с последующим тонированием выровняло цвет. и если потом будете продолжать такое окрашивание(в прикорневой зоне) будете иметь в общей массе светло-русый оттенок, без всякого жёлтого! Поверьте я много сил потратила что-бы Вам понравилось, Просто затонировать Вас, и чтобы вы через две недели написали что опять вы жёлтая и цвет не ровный было бы проще! И в конце концов мелкое мелирование я делала с Вашего на то позволения, и даже объяснила что с волосами происходит во время окрашивания пастами и красками. Но я благодарна вам за отзыв, надеюсь Вас больше никто не разочарует.Ответить | С цитатой
настя(07.02.13 17:58):тоже была, и тоже не понравилось. только не понятно, почему администраторы оправдываются и обвиняют клиентов, вместо того чтобы извиняться и принимать во вниманиеОтветить | С цитатой
| Обсуждение: 1
Viva Rosa(13.02.13 12:11):Уважаемая Настя, что именно Вам не понравилось в обслуживании? Мы очень ценим замечания клиентов и принимаем их во внимание, если это конкретные замечания, а не абстрактные слова. Наши мастера проходят множество семинаров и мастер -классов, но в любом случае, окрашивание или стрижка - это дело вкуса. Одним нравится, другим нет. Я знаю, что уровень профессионализма и сервиса у нас высок, но если у Вас есть замечание по существу, с радостью выслушаю и отработаю с персоналом. Жаль, что вы не говорите об этом в глаза, а пишете на форумах. Если заявляете об этом, так заявляйте открыто, так будет честно! С уважением, руководитель Ольга.Ответить | С цитатой
Юля(13.02.13 11:05):Обслуживаюсь в Вива Роса уже не один год, мне все очень нравится. Мастера приветливые, всегда посоветуют и подберут именно то, что мне хочется и подходит. Никогда не было никаких проблем с качеством работы и желаемым результатом!Ответить | С цитатой
| Обсуждение: 1
Ольга(13.02.13 11:41):Спасибо, Юля, за добрые слова! Всегда рады Вас видеть в нашем салоне!Ответить | С цитатой
Анна(15.02.13 17:40):Сделала недавно здесь кератиновое выпрямление волос, нашла эту услугу в этом салоне по интернету, девочка - мастер сначала долго и подробно меня консультировала, честно говоря, я не думала делать выпрямление в этот день, но мастер была убедительна и я решилась... Результат выше всяких похвал! сама процедура не сложная, но долгая. О таких волосах я раньше только могла мечтать) - ровные, гладкие и блестящие. А раньше по 40 мин на утюжку волос тратила. По сервису претензий нет, все четко и во время. Мастер была внимательная и очень уверенная. Цена за такую процедуру абсолютна приемлемая. короче, все прошло хорошо и обслуживание и результат)Ответить | С цитатой
Яна(20.02.13 00:36):Я довольна мастерами, делают все быстро и качественно. Салон, в целом, тоже очень хороший, цены доступные.Ответить | С цитатой
Алина(20.02.13 11:18):Очень хороший салон!уютно,девочки хорошо работают!я живу в Киеве,и хочу сказать ,что у нас мало таких салонов!качество работы высокое,а цены очень приятные!рекомендую)))Ответить | С цитатой
Gorod.dp.ua не несет ответственности за содержание опубликованных на сайте пользовательских рецензий, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом.
[email protected] Ответить | С цитатой