Згоден
Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Днепр » Новости города и региона
пт, 22 ноября 2024
10:18

НОВОСТИ ГОРОДА И РЕГИОНА

В ЦУМе покупателя избили при попытке вернуть товар

В ЦУМе покупателя избили при попытке вернуть  товар
Фото: finance.bigmir.net
Днепропетровца избили в магазине на 2-м этаже ЦУМа когда он пытался вернуть пальто. Продавщица и охранник напали на покупателя и разбили его фотоаппарат прямо на глазах у представителя комитета по защите прав потребителей.

Инцидент произошел 1 марта в магазине верхней женской одежды на втором этаже Центрального универмага. Накануне нападения днепропетровец Алексей Толокольников купил там жене пальто со скидкой, за 800 гривен. Вскоре оказалось, что в пальто не отстегивается капюшон, и молодой человек решил поменять купленную вещь. Вместо того, чтобы реализовать это законное право потребителя, на него напали, избили и сломали камеру.

- Когда мы с женой пришли в магазин с чеком, забрать пальто назад продавщица отказалась - сказала, что она стажер, ничего не принимает, и не будет заверять нашу копию заявления по поводу сдачи товара, - рассказывает Алексей Толокольников. - Продавщица стала звонить своей хозяйке, та нам хамила, говорила на повышенных тонах и очень грубо с нами общалась. Я стал снимать происходящее на мобильный телефон, это очень раздраконило продавщицу, она бросилась вырывать у меня телефон. Охрана тоже потребовала прекратить съемку, и даже мое удостоверение журналиста ничего не изменило.

В тот день Алексей с женой ушли ни с чем, но на следующий день они обратились в комитет по защите прав потребителей и 1 марта покупатель вернулся в магазин уже с инспектором этой организации. Зная, как реагируют охранники на видеосъемку, Алексей решил запечатлеть происходящее тайком.

- Представитель комитета по защите прав потребителей пыталась объяснить, что я прав, и что по закону имею право вернуть товар, но продавщица вела себя точно так же, как в первый день, - продолжает рассказывать Алексей Толокольников. - Она опять стала звонить хозяйке и через некоторое время в магазин приехали двое крепких мужчин, которые не представились. Один из них сел напротив меня и в духе 90-х годов стал «грузить»: то есть угрожать мне, говорить, что мы нарушаем массу законов, правда, непонятно каких, и что мы ни на что не имеем права.

Доводы инспектора и ссылки на законодательство мужчину не убедили. Вскоре он увидел, что на фотоаппарате Алексея не закрыт объектив, тут и завязалась потасовка. Первой набросилась хозяйка отдела, она стала выхватывать камеру, пыталась ее разбить и поцарапать покупателя длинным маникюром.

- Когда двое крупных мужчин увидели, что она сама не справляется, на меня напал тот «джентльмен», который мне перед этим угрожал, - говорит пострадавший. - Он на меня навалился, схватил фотоаппарат и начал его разламывать на части. Мне с огромным трудом через некоторое время удалось вырваться, и я вызвал милицию. Тем временем мне стали угрожать, и матом объяснять, что мол у них все схвачено.

По словам Алексея, в ожидании правоохранителей, хозяйка магазина попросила его выйти из отдела, а сама скрылась внутри. Когда же приехала милиция, женщина вышла, а на руках у нее были длинные царапины от женского маникюра.

- Милиции она рассказала, что это я на нее напал, и одновременно со мной написала какое-то заявление, - говорит Алексей. – А специалист из комитета по защите прав потребителей посмотрела на потасовку, испугалась и ушла.

На данный момент обстоятельства инцидента выясняет милиция. Пострадавший уверяет, что будет до последнего добиваться наказания виновных.

Gorod.dp.ua на Facebook.


1  (11.03.13 12:15): Да ЦУМ это нормальная контора !!! я лично ТАМ регулярно скупляюсь и всё ОК. примерно раз в два года захожу к этим барыжкам то батарейку в будильник купить то переходник для розетки ..последний кстать недавно покупал.. стал перед выбором или за 5 грн или за 10 грн. взял за 5 ))) с хреновым качеством.. дома открутил болтик.. глянул внутрь а таааам ужас.. всё аж ржавое))) пришлось доделывать-доводить до ума самому))) а ЧО ))) сЭкономил))) Ответить | С цитатой
*** новость дня  (10.03.13 21:45): та нормально поговорил бы и всё было бы хорошо а то сразу видеокамера, а вы знаете закон. Прежде чем создавать конфликт надо всегда по- хорошему разговаривать, не хотят люди по- хорошему значит тогда уже по-плохому с ними решать.А то понаслушаются юристов недоучившихся параноиков и вперед в атаку. Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
DonMar  (10.03.13 20:09): Смешно читать такие вбросы. Что это еще за комитет такой по защите прав потребителей?
Сотрудники управления при получении жалобы не ходят с заявителями по магазинам и не выбивают бабло, а составляют акт, и в случае необходимости приписание. Из этого смею предположить, что инспектор знакомая этих самых скандалистов и драчунов которая пришла туда просто для устрашения ЧПшницы. Соответственно находилась она там чтобы использовать служебное положение в личных целях, а когда запахло жаренным решила сделать ноги. Если бы это было не так - какой смысл оттуда сбегать?
По поводу самой ситуации с пальто, прочитав статью нельзя однозначно сказать, что и как там было, состояние товара, наличие чека, бирок, и ярлыков. Покупатель не всегда прав, достаточно идиотов так же как и торгашей не знающих закон. Все помнят только о своих правах, но забывают про обязанности. Думаю культуре надо поучиться обоим сторонам конфликта.
Ответить | С цитатой
страннег  (10.03.13 18:26): В том же ЦУМе на том же 2-м этаже, но в другом отделе год назад брал куздюм. Дома более детально примерил - не устроил. Пришёл на второй день и хоть продавщица была другая и даже чека не было (она там только в тетрадочку что-то записала), опсалютно спокойно выбрал другой костюм и поменял. Вот что значит разные хозяева. Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
1  (10.03.13 16:50): Так назвали уже точку или нет? Так герои-торгаши останутся неизвестными народу? Ответить | С цитатой | Обсуждение: 2
Немо  (10.03.13 16:34): Кажется понимаю, что это за отдел. Там хозяйка с таким выражением лица, как будто лимон жуёт) Ответить | С цитатой
Эх вы...  (10.03.13 11:25): ЭХ вы Продавцы ЦУМа-полное Безкультурие,Невежество и Хамство!!! На Озерке Продавци на много Культурней! Ответить | С цитатой
Баба Яга  (10.03.13 03:35): Да уж,- шкандаль поднял только для того, чтобы жена не узнала, что пальто мне, любимой, в шкапчике припрятал, а ей, видишь ли,- не отстёгиваеца. У меня в ступе, как на моцоцыкле - нема крыши - нужен капюшон не отстёгиваемый, чтобы ветром не занесло куды. Ответить | С цитатой
ЦУМ  (10.03.13 02:25): И ваще - человек красит место, так что своей вины не признаю и предлагаю антицеллюлитные треники с отстёгивающимся капюшоном. Ответить | С цитатой
Дед Мороз  (10.03.13 02:17): И есчо - здаётся мне, что брал спецом подешевле пальтишко, что бы сенсация не обошлася в кругленькую сумму,- какая жена, даже ненормальная, стерпит ЭТО издевательство, а не подарок к 8 Марта?! Ответить | С цитатой
  «  5 6 7 8 9 10 11 12 13 14  »  »|
Gorod.dp.ua не несет ответственности за содержание опубликованных на сайте пользовательских рецензий, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом.

Gorod`ской дозор | Обсудите тему на форумах | Разместить объявление

Другие новости раздела:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Популярні*:
 за коментарями | за переглядами

* - за 7 днів | за 30 днів | Докладніше
Цифра:
95
лет театру ДрамиКом

Источник
copyright © gorod.dp.ua
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.

О проекте :: Реклама на сайте