Владимир Медведчук: «Минимальная температура в квартире должна быть 18 градусов, максимальная не нормируется»

— В этом году отопительный сезон начался довольно рано, сейчас за окном тепло, но батареи все равно горячие. Во сколько обошлась вам первая декада отопительного сезона?

— Нет понятия рано или поздно, есть температура наружного воздуха. И по этому показателю мы начали отопительный сезон вовремя. Например, в прошлом году отопительный сезон тоже начался в начале октября. Мы вообще начинаем заполнять систему водой 1 сентября, чтобы провести все испытания и быть технически готовыми к подаче газа. Что касается потраченных средств — мы не подсчитываем подекадно, а смотрим уже по итогу месяца.

— В большинстве домов дали горячую воду, вы гарантируете ее бесперебойное водоснабжение хотя бы до конца отопительного сезона? А летом планируете подавать горячую воду?

— Горячее водоснабжение будет зависть от оплат населения за отопление. Кто не будет платить — будем отключать горячую воду. По итогам месяца будем рассматривать каждый дом индивидуально и принимать решение продолжать горячее водоснабжение или нет.

— По опыту прошлых лет люди убедились, что наличие счетчика тепла не является способов экономии денежных средств (ведь порой по счетчику выходит больше, чем по тарифу). Продолжают ли люди установку счетчиков?

— Прибор учета не является средством экономии, он лишь правильный учетный механизм, как весы в магазине. При установке счетчика люди действительно хотят платить меньше, но не всегда это получается. Но люди все равно ставят счетчики, чтобы видеть и понимать за что они платят. В этом году в городе установили порядка 40 внутридомовых счетчиков тепла. Также ставят и внутриквартирные, но сколько их мне сложно сказать.

Чтобы реально сэкономить на отоплении нужно для начала нужно поставить современные батареи, поменять трубы, утеплить окна в квартире.

— А сейчас можно поставить счетчик тепла? Что для этого нужно?

— Поздно. Счетчики устанавливаются в межотопительный период.

— Если у семьи не хватает денег на оплату тепла, а субсидия не положена, можно ли с теплоснабжающей организацией заключить какой-либо договор о постепенной оплате долга или распределении тарифа не на отопительный сезон, а на весь год?

— Большая часть потребителей сами делают негласную реструктуризацию и оплачивают услугу исходя из своих возможностей. Оплаты растягиваются на целый год и тепловики понимают это. Конечно, оптимально написать заявление в районную теплосеть, что погашу долг в такой-то срок, оплаты буду вносить с такой-то периодичностью. К таким людям применяется меньше санкций. Мы идем на любые предложения, лишь бы люди платили.

— По вашему прогнозу: будет ли отопительный сезон «спокойным» в плане поставок газа? Ведь часто тепловики паникуют из-за долгов за газ и требуют от населения даже оплатить услугу наперед.

— На сегодня мы должны за газ 366 миллионов. Правительство предлагает разнообразные схемы погашения долга. В этом году по схеме «разница в тарифах» нам предлагают погасить часть этого долга.

Что касается «спокойного» отопительного сезона — это не от нас зависит, ведь горсиполком не занимается поставками газа. Поэтому прогнозировать не берусь, но надеюсь, что все будет спокойно.

— Если потребители недовольны температурой в квартире (слишком холодно или слишком жарко), куда им обращаться, чтобы не платить деньги за некачественную услугу и чтобы температуру в жилье привели к норме (кстати, а какова норма температуры в квартире в отопительный сезон)?

— В платежках, которые выдают отопительные организации, есть телефон, по этому номеру и нужно обращаться. Специальные комиссии приходят по заявлению и измеряют температуру в квартире. Минимальная температура в квартире должна быть 18 градусов, максимальная не нормируется. Я понимаю, что в квартирах, которые отапливаются от Приднепровской ТЭС достаточно жарко, но зато даже самые сильные морозы им не страшны. Могу лишь порекомендовать людям, которым жарко, ставить регуляторы на батареи.