Консультируют по поддержке переселенцев, выплатам из государственного и областного бюджета, протезированию. В Днепропетровской области действует чат-бот «СоцПомощь». За полгода жителям предоставили уже более 50 тыс. автоматизированных ответов.
Об этом сообщили в областной военной администрации.
«Разработали чат-бот совместно с Центром осуществления социальных выплат. Его цель – помочь жителям региона найти ответы на самые распространенные вопросы», – отметила директор департамента социальной защиты населения Днепропетровской ОВА Елена Крышень.
Она добавила: чаще всего за помощью обращаются переселенцы. В частности, по выплатам ВПЛ, изменению места жительства, оформлению пособия для несовершеннолетних.
Приложение постоянно обновляется. Недавно добавили новую функцию – «Социальный менеджер». Жители могут получить индивидуальные консультации по социально важным вопросам. Лично пообщаться со специалистом по телефону, с помощью сообщений в Telegram, через видеосвязь. Услуга – бесплатная. Ею воспользовались уже более 170 человек.
«Специалисты отвечают как можно быстрее. Если проблема сложная – в течение 2-3 дней», – подчеркнул и.о. директора Центра осуществления социальных выплат Евгений Таранцов.
Всего приложением пользуется более 2200 активных подписчиков.
Gorod`ской дозор | |
Фоторепортажи и галереи | |
Видео | |
Интервью | |
Блоги | |
Новости компаний | |
Сообщить новость! | |
Погода | |
Архив новостей |