Здравствуйте, Елена.

Попробуйте подключить другую клавиатуру в системный блок, если она обнаруживается, значит клавиатура неисправна, если не обнаруживается, то неисправен ПК. Когда получите результат можно позвонить в сервис-центр тел.732-30-09 и уточнить цены на ремонт ПК и клавиатуры.

С уважением администратор сайта kramnica.dp.ua