Должностная инструкция сотрудника Х будет нужным и полезным документом только в случае, когда в ней будут указанны действия, которые должен выполнять сотрудник Х в рамках конкретного процесса с указанием сроков. Процессный подход к управлению и составлению любых регламентирующих документов в т.ч. и должностных инструкций, признан единственно правильным большинством экспертов по управлению. Если Вас интересует обучение или программные продукты применяемые в процессном управлении мы готовы Вас проконсультировать: тел. (0562) 33 41 35