Добрый день, Александра. Прежде всего, хотел спросить, когда все, о чем Вы писали «не открывается», появляется ли какое-либо системное сообщение типа: «Эта программа не отвечает….», «Приложение уже используется….», или что- либо подобное? Это важно. Кроме того, возле курсора после клика по папке может возникнуть иконка «песочные часы» и ПК зависнет. Что я хочу порекомендовать:

Войдите в Windows в «Безопасном режиме» (Safe Mode) – для этого до загрузки системы зажмите функциональную клавишу F8, или часто и ритмично постукивайте по ней во время загрузки «черного экрана». Попробуйте открыть папки. Если не открываются, щелкните мышкой по нижней панели Рабочего стола (системный трей) и из выпавшего меню выберите «Диспетчер Задач». Обратите внимание на % загрузки Центрального процессора, а если он загружен (во время бездействия системы загрузка ЦП должна быть 2-3%) определите, какой процесс его загружает.

В том же режиме попробуйте открыть «Мой компьютер», выберите диск С (системный) и кликните правой клавишей. Из меню выберите «Свойства»-«Сервис» и нажмите кнопкой «Выполнить проверку» («Проверка тома на наличие ошибок».

Кроме того, проведите глубокое принудительное вирусное сканирование штатным антивирусом, и несколькими антивирусными сканерами.(Dr.Web CureIt, AVZ).

Если получится, очистите диск С («Свойства» -«Общие»-кнопка «Очистка диска».

Маловероятно, но попробуйте: подключите другую мышь. О результатах напишите. Однозначного ответа я дать пока не могу.
Информационный сервис и журнал «Что Это?» www.chtoeto.com.ua