Альфа-Банк вошел в ТОП-10 ведущих банков Украины, согласно рейтингу издания «Коммерсантъ-Украина».
Особо следует отметить первую позицию Банка в номинации «Обслуживание физических лиц в отделении». Исходными критериями в данной номинации являлись: среднее время за которое происходит открытие счета, стоимость его открытия, число работающих по субботам отделений, наличие систем управление клиентскими потоками (CRM-системы) и полнота этого комплекса, а также многое другое. Изменения, внедренные банком за последние два года, стали для клиентов привычным стандартом европейского качества обслуживания.
Альфа-Банк занял первое место в номинации «Private Banking». Как отмечается в рейтинге, А-КЛУБ от Альфа-Банка предлагает клиентам максимальный, по украинским меркам, комплекс услуг. А уровень предоставляемого сервиса и профессионализм клиент-менеджеров заслуженно считается ориентиром сегмента индивидуального банковского обслуживания в Украине.
Альфа-Банк заслуженно называют одним из лидеров по внедрению инноваций. К примеру, всем известен удобный интернет-банкинг «My Alfa-Bank», а также специальное мобильное приложение для iPhone и iPad. Поэтому второе место Банка в номинации «Прогрессивные технологии и IT-решения» не стало сюрпризом для участников рынка.
Альфа-Банк вошел в ТОП-10 по всем оцениваемым розничным продуктам, а именно: «Кредиты наличными», «Сберегательный вклад», «Автокредитование», «Классический депозит» и «Зарплатные проекты».
Лицензия НБУ № 61 от 05.10.2011г.